Orange et moi, c’est tout votre espace client Orange depuis votre mobile.
Orange et moi vous permet de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits, options et équipements de vos contrats Mobile, Internet-TV-Téléphone.
Quand vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous apporte des solutions adaptées, et vous permet d’échanger avec un conseiller Orange.
Si vous préférez vous rendre dans une boutique Orange, Orange et moi vous permet de localiser une boutique et d’y prendre rendez-vous.
Votre espace client Orange est toujours à portée de main grâce à l’application Orange et moi !
Astuce : Un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil. Comment l’installer ? Faites un appui long depuis l’accueil de votre smartphone et choisissez le widget "Orange et moi".
Avec Orange et moi, votre espace client sur mobile, vous pilotez vos contrats et équipements Orange au quotidien pour toute la famille :
- suivre le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres
- bloquer les usages pouvant engendrer du hors forfait
- consulter et télécharger vos factures
- payer votre facture
- mettre à jour vos coordonnées bancaires et changer de mode de paiement
- accéder au bilan de vos consommations
- changer d’offre Mobile, Internet ou Open
- souscrire ou résilier vos options
- changer de téléphone mobile
- recharger du crédit mobile pour les forfaits mobile prépayés ou bloqués
- consulter vos destinations incluses, les tarifs à l’international
- souscrire à un pass voyage et programmer sa date d’activation
- paramétrer vos numéros préférés
- tester et dépanner vos services et équipements mobile
- accéder aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, desimlockage, …
- dépanner vos services Internet, TV, Téléphone
- paramétrer les services de votre téléphone fixe : messagerie, parution annuaire, …
- suivre vos commandes
- gérer vos informations personnelles
- gérer les autorisations applicatives
- gérer le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d’offre, résiliation)
- rester informé grâce au centre de notifications
Avec votre application Orange et moi, vous accédez également à l’assistance d’Orange : Cliquez dans la rubrique Aide et accédez à Aide et contact, notre moteur de recherche dialoguant simple et intuitif vous propose des solutions d'assistance et/ou de contact adaptées à vos besoins : utiliser les outils d'auto-dépannage, consulter les rubriques de l'assistance, les réponses dans le Forum d'entraide ou contacter un conseiller Orange par Messaging, Chat ou téléphone.
A noter ! L’application Orange et moi est compatible avec les options d’accessibilité de votre smartphone ou tablette.
Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application ? Référez-vous à la rubrique "badge de confiance" disponible depuis la barre de navigation de l’application : Compte > A propos > Badge de confiance ou sur : http://assistance.orange.fr/oid/81503
Si vous rencontrez un problème avec l’application Orange et moi, retrouvez-nous ou contactez-nous sur http://assistance.orange.fr
*Le téléchargement et les usages dans l’espace client Orange et moi sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
*L'appli Orange et moi est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre Mobile ou Internet.
*L’espace client Orange et moi vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le Store*
Orange e eu é o seu espaço para clientes Orange no seu celular.
Orange e eu permitimos que você siga os detalhes do seu consumo , gerencie suas faturas , seus pacotes, opções e equipamentos dos seus contratos Mobile, Internet -TV-Phone.
Quando você procura informações ou tem algum problema? A seção Ajuda fornece soluções personalizadas e permite que você interaja com um consultor da Orange.
Se você preferir ir a uma loja Orange , a Orange e eu podemos ajudá-lo a localizar uma loja e marcar uma consulta.
A área de clientes da Orange está sempre ao seu alcance com o aplicativo Orange and Me!
Dica: Um widget permite que você acesse o seu rastreamento de rastreamento num piscar de olhos. Como instalá-lo? Faça uma pressão longa desde a recepção do seu smartphone e escolha o widget "Orange and me".
Com a Orange e eu, sua área de clientes móveis, você controla seus contratos e equipamentos Orange diariamente para toda a família:
- siga os detalhes do seu consumo para todas as suas ofertas
- bloqueie os usos que podem gerar fora do pacote
- visualize e baixe suas contas
- pague sua conta
- atualize seus dados bancários e altere sua forma de pagamento
- acesse a balança do seu consumo
- alterar oferta Mobile, Internet ou Open
- assine ou encerre suas opções
- mudar celular
- recarregar crédito móvel para planos móveis pré-pagos ou bloqueados
- consulte os destinos incluídos, tarifas internacionais
- assine um passe de viagem e agende a data de ativação
- defina seus números favoritos
- testar e solucionar problemas de seus serviços e equipamentos móveis
- acesso a atos de emergência: código PUK, suspensão da linha, desbloqueio, ...
- Solucione problemas de Internet, TV, Serviços telefônicos
- configure os serviços do seu telefone fixo: mensagens, diretório de publicação, ...
- siga suas ordens
- gerenciar suas informações pessoais
- gerenciar permissões de aplicativos
- gerenciar o dia a dia de seus contratos (procuração, mudança, transferência de oferta, cancelamento)
- mantenha-se informado graças ao centro de notificação
Com seu aplicativo Orange e eu, você também pode acessar o suporte da Orange: Clique na seção Ajuda e vá para Ajuda e entre em contato com , nosso mecanismo de pesquisa fácil de usar e fácil de usar oferece soluções de suporte e / ou contato adaptadas às suas necessidades: use ferramentas de autoajuda, consulte tópicos de ajuda, respostas no fórum auto-ajuda ou entre em contato com um consultor da Orange via Messaging, Chat ou Phone.
Observe! O aplicativo Orange and Me é compatível com as opções de acessibilidade do seu smartphone ou tablet.
Deseja entender as permissões solicitadas pelo aplicativo? Consulte a seção "emblema confiável" disponível na barra de navegação do aplicativo: Conta> A Sobre> Distintivo confiável ou em: http://assistance.orange.fr/oid/81503
Se você tiver um problema com o aplicativo Orange e eu, encontre-nos ou entre em contato em http://assistance.orange.fr
* O download e os usos na área de cliente Orange e I são gratuitos (excluindo o custo da conexão de internet móvel, dependendo da oferta assinada).
* O aplicativo Orange and Me está disponível para clientes particulares da Orange France com uma oferta para celular ou Internet.
* Você gosta da área de clientes da Orange? Sinta-se livre para escrever um comentário na loja *